江東控股集團
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為規范服務行為、提升員工專業素養,優化客戶體驗、夯實品牌形象。近日,清蓮公司組織開展服務禮儀專項培訓,特邀資深禮儀講師現場授課。
培訓緊扣一線對客場景,涵蓋儀容儀表、接待用語、服務流程及應急處置等重點,通過案例拆解、情景模擬等環節,幫助員工掌握標準化服務標準。參訓員工積極投入,深化“禮在心中,客在眼中”理念,規范服務言行。
下一步,公司將推動禮儀知識落地,細化服務細節,升級服務品質,助力品牌形象提升。
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